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  2. 客服信箱:[email protected]

  3. 客服時段:每日 1400 - 2200,正常於 1 ~ 24小時內回覆

我們可協助的事項

  1. 訂單、付款問題

  2. 數位商品下載、檔案異常或無法開啟

  3. 會員帳號、登入、權限與課程觀看問題

  4. 紙本教材或實體商品配送查詢

  5. 客製化編曲、改編或合作需求

  6. 退費、退款與其他售後服務

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若是訂單、下載或付款問題,建議一併提供姓名、會員電子郵件、訂單編號、商品名稱、付款時間、問題描述、錯誤畫面截圖。

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若是客製化編曲需求,建議提供歌曲名稱、原唱/作曲資訊、希望難度與編制需求。

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營運資訊

  1. 網站名稱:探吉日 Tanji ◡̈ Day

  2. 營運主體:吉他樂譜、吉他課程、吉他自學教材、吉他配件團購、客製化吉他譜樂譜、吉他教學文章

  3. 負責人:林慶義

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  5. 正式網站:http://tanjidayguitar.com